Цели и задачи маркетинга для российской гостиничной отрасли

Цели и задачи маркетинга для российской гостиничной отрасли

Предназначено для студентов экономического факультета специальности"Мировая экономика" дневной формы обучения. Программа подготовлена на кафедре международных экономических отношений КрасГУ. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Цели и задачи курса Целью изучения курса"Внешнеторговый маркетинг" является формирова- . Внешнеторговый маркетинг в системе 2 1 робно изучается существующая система управления научно-технической, произ- экономических отношений. Особенности водственной и сбытовой деятельностью фирмы, формы и методы изучения ры- международного маркетинга. Среда ме- ночного спроса и потребностей конкретных потребителей к технико- ждународной маркетинговой организа- экономическим и эстетическим параметрам продукции, ее качеству, новизне на ции международных рынках; осваиваются формы, правила и процедуры внешнетор- 2. Потребительское поведение в междуна- 2 2 говых маркетинговых исследований по основным направлениям:

Учет маркетинговых затрат в гостиничном бизнесе

Список полей представлен выше. Оператор означает, что документ должен соответствовать всем элементам в группе: По-умолчанию, поиск производится с учетом морфологии. Для поиска без морфологии, перед словами в фразе достаточно поставить знак"доллар":

Учебник для академического бакалавриата (Скобкин С.) по низкой цене. Бесплатная Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. Учебник для.

Совершенствования деятельности с позиции маркетинга. Совершенствование деятельности с позиции менеджмента. Прогноз экономической эффективности мероприятий. Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью разработки современных управленческих концепций в индустрии гостеприимства, отвечающих требованиям современной глобальной экономики. Индустрия гостеприимства — это один из крупнейших и широко представленных в международном масштабе видов деловой активности, где сконцентрирован значительный капитал и есть все предпосылки для дальнейшего устойчивого развития.

Несмотря на текущие экономические условия глобального финансового кризиса и снижение потребительской уверенности, прогнозы показывают, что туристический спрос остается стабильным и снижение в году ожидается в разумных пределах. Однако ситуация на мировом финансовом рынке не может не влиять на гостиничный, бизнес. Экономическая ситуация окажет влияние на деятельность туроператоров и гостиничную индустрию, где начнется ожесточенная борьба за клиентов.

В этих условиях игроки гостиничного рынка делают все возможное, чтобы удержать клиента. Таким образом, способность компании к непрерывному совершенствованию и новаторству является залогом устойчивых конкурентных преимуществ.

Доставка Аннотация В учебнике изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы дисциплины: Учебник поможет проанализировать изменения, происходящие на российском и международном рынках гостиничных услуг, приобрести навыки и знания, необходимые для такой оценки, для анализа клиентской базы, досконального и всестороннего изучения компонентов гостиничного продукта и разработки стратегий, нацеленных на обеспечение эффективного результата маркетинга.

Укажите необходимое количество, заполните данные в блоках Получатель и Доставка; Шаг 4. На данный момент приобрести печатные книги, электронные доступы или книги в подарок библиотеке на сайте ЭБС возможно только по стопроцентной предварительной оплате. После оплаты Вам будет предоставлен доступ к полному тексту учебника в рамках Электронной библиотеки или мы начинаем готовить для Вас заказ в типографии.

В электронной библиотеке ЛитРес можно читать онлайн бесплатно Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе 2-е изд., испр. и доп.

Подсистема управления производственны ми мощностями гостиницы отдел маркетинга, плановый отдел, отдел кадров Блок 2 Управление факторами производства услуг Подсистема внутрикорпоративного маркетинга управление персоналом - отдел кадров Подсистема управления материально-технической базой гостиницы инженерно-техническая служба Рис. Таблица 3 Механизм решения задач управления в гостинице Задачи управления в гостинице Действия системы управления для решения задачи Подсистема, отвечающая за решение задачи 1.

Обеспечить устойчивый и управляемый экономический рост и развитие предприятия. Управление собственностью пакетом акций. Использование модели выхода на финансовый рынок для привлечения инвестиций. Создание и совершенствование системы качества. Блок 1 Подсистема стратегического развития 2. Предотвратить неблагоприятные для бизнеса явления и обеспечить условия, когда финансовые затруднения не могут носить стабильного характера.

Применение методики бальной оценки финансового состояния для предварительной диагностики кризиса. Реализация программы нейтрализации кризиса. Обеспечение финансового равновесия гостиницы на перспективу. Блок 1 Подсистема антикризисного управления 3.

Сергей Сергеевич Скобкин

ЛОГИСТИКА соискатель кафедры коммерции и логистики Санкт-Петербургского государственного экономического университета Организация распределительной логистики предприятий гостиничного хозяйства и ее регламенты В статье рассматриваются содержательные особенности распределительной логистики предприятий гостиничного хозяйства, обусловленные спецификой управляемого объекта — потоком гостей. Описываются компетенции служб, осуществляющих функцию распределения при использовании коллективных и индивидуальных средств размещения, в том числе службы продаж, службы приема и размещения, транспортной службы, службы маркетинга.

Обосновываются перспективы реструктуризации форм организации распределительной логистики в связи с переходом к управлению ключевыми процессами Ключевые слова:

Роль маркетинговых технологий в повышении эффективности Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практич. Пособие.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Маркетинговые коммуникации в гостиничном бизнесе. Средства и каналы коммуникации 1. Формирование коммуникативной политики гостиничного предприятия. Психосемантический анализ в маркетинговых коммуникациях. Психосемантический анализ эффективности рекламного воздействия. -технологии и персональные продажи в гостиничном бизнесе. Маркетинг сегодня является ведущей концепцией управления в индустрии гостеприимства.

Современная наука определяет маркетинг как непрерывный процесс управления рынком, включающий в себя все элементы маркетингового комплекса: Маркетинг в гостиничном бизнесе - это целая философия, сориентированная на потребителя, позволяющая предприятиям индустрии гостеприимства добиваться успеха. В основе концепции маркетинга лежит понимание того, что залогом достижения целей гостиничного предприятия является правильное определение нужд и потребностей целевых рынков и способность обеспечивать желаемую удовлетворенность более эффективно, чем это делают конкуренты.

Книга: Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе

Вопросы и задания для самопроверки 1. Что такое реклама в туризме и гостиничном бизнесе: В чем состоит роль рекламы и значение пропаганды на рынке туристских и гостиничных услуг? Назовите методы сбыта туристских и гостиничных услуг, цели, методы и средства стимулирования.

(прогноз Всемирной туристской организации – ЮНВТО) [Скобкин, 15]. .. Скобкин, С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебно-практич.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Роль маркетинга в формировании гостиничного продукта 2. Типология маркетинговых технологий 3. Каналы продаж гостиничного продукта 4. Разработать программу внутреннего маркетинга гостиничного предприятия 3 Требования к знаниям, умениям и навыкам 3 Студент должен получит знания и умения: Вопросы для самопроверки 4.

Гостиничный маркетинг: 5 книг - скачать в 2, на андроид или читать онлайн

О стандартизации и сертификации:. О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности:. Правила обязательной сертификации гостиничных услуг:. Правила пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг, утвержденные приказом. О утверждении форм государственной статистической отчетности по вопросам туризма и инструкций относительно их заполнения:. Государственного комитета статистики Украины от 4 марта г.

Абитуриенты, поступающие в магистратуру Гостиничное дело всоответствии с .. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.

Текст работы размещён без изображений и формул. В настоящее время наблюдается высокий уровень конкуренции между гостиничными предприятиями, представляющими услуги различного класса. Набор факторов, определяющих конкурентоспособность предприятий гостиничного хозяйства, оказывается столь значительным и своеобразным, что невозможно предложить единую методику сбора данных по этим факторам, их обработки и идентификации для полной диагностики уровня интенсивности конкурентной борьбы на данном рынке.

Повышение конкурентоспособности гостиницы предполагает введение новых элементов, закрытие старых, модернизацию существующих. Но обновляя гостиницу то есть развивая ее , важно помнить, что каждая гостиница самобытна, и сохранить наиболее притягательные элементы этой самобытности. Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что все предприятия и организации в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке, а так же принимать решения о проведении мероприятий по повышению конкурентоспособности.

Целью данной работы является провести анализ и дать оценку конкурентоспособности предприятия гостиничного хозяйства, а так же разработать рекомендации по ее повышению.

Вопросы и задания для самопроверки

Введение к работе Актуальность темы исследования Отличительная черта современного экономического состояния России - это продвижение по пути реформ к развитой рыночной экономике. Во многом определяющим сегодня развитие является эффективный менеджмент, обеспечивающий создание необходимых условий для производства товаров и услуг, представляющих ценность для потребителя. Оптимальная система управления позволяет наиболее результативно воздействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять ресурсы предприятия, и направлять усилия работников таким образом, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов и достичь целей организации с наивысшей эффективностью.

Актуальность выбранной темы обусловлена следующими обстоятельствами: Трудности адаптирования к условиям развивающихся рынков и перехода к освоению рыночных возможностей во многом определяются недостаточно эффективным управлением предприятиями в российском гостиничном хозяйстве. Вектор развития рыночных отношений в России и в странах с развитой рыночной экономикой во многом схож, поэтому обобщение и распространение лучшего зарубежного и отечественного опыта управления на основе маркетинга позволяет повысить эффективность функционирования российской гостиничной отрасли.

Представлено содержание курса"Внешнеторговый маркетинг", дан список .. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно- прак- .

в гостиничном бизнесе Технологии Роль в туристическом бизнесе огромна: Мировой кризис изрядно потрепал туристический бизнес, но путешествия — естественная потребность человека. Вдобавок электронная почта и видеоконференции пока не сделали деловых людей домоседами. Ступени и ступеньки информатизации гостиниц Для гостиницы информатизация начинается с внутренних нужд: Эту часть программного обеспечения в гостиничном бизнесе обычно называют . Справившись, насколько есть желание и возможности, с этими задачами, гостиницы задумываются о выходе во внешний мир.

Следующий этап — организация бронирования и продажи номеров через . Здесь тоже есть свои ступени: Как утверждает исполнительный директор компании АВК Александр Куликов, до сих пор многие рассуждают так:

Гостинично-ресторанный маркетинг. Автор: Григоренко Ю.В., редактор: В авторской редакции

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Во многом определяющим сегодня развитие является эффективный менеджмент, обеспечивающий создание необходимых условий для производства товаров и услуг, представляющих ценность для потребителя. Оптимальная система управления позволяет наиболее результативно воздействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять ресурсы предприятия, и направлять усилия работников таким образом, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов и достичь целей организации с наивысшей эффективностью.

Актуальность выбранной темы обусловлена следующими обстоятельствами: Трудности адаптирования к условиям развивающихся рынков и перехода к освоению рыночных возможностей во многом определяются недостаточно эффективным управлением предприятиями в российском гостиничном хозяйстве. Вектор развития рыночных отношений в России и в странах с развитой рыночной экономикой во многом схож, поэтому обобщение и распространение лучшего зарубежного и отечественного опыта управления на основе маркетинга позволяет повысить эффективность функционирования российской гостиничной отрасли.

Гостиничный менеджмент и маркетинг гостиничного предприятия. Понятия СПб., ; Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.

Мы нашли экономически обоснованные направления совершенствования маркетинговой деятельности гостиницы, которые несомненно повысят качество обслуживания, доступность наших услуг, лояльность постоянных гостей и имидж предприятия в целом. Как следствие, увеличится среднегодовая загрузка гостиницы, процент постоянных клиентов и прибыль. Деятельность, направленная на удовлетворение человеческих потребностей и желаний через процесс обмена товарами и услугами называется маркетингом.

Современный маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды. Таким образом, сегодня управлением маркетингом - это управление спросом. Всё вышесказанное обусловило актуальность темы дипломной работы.

Наше исследование позволило нам прийти к следующим выводам и предложениям: Гостиница помимо основных услуг размещение предлагает услуги питания, конференц-зала, салона красоты и комнаты отдыха. Ценовую политику отеля сложно назвать гибкой. Руководство отеля не меняло цены за последние годы, даже во время неблагоприятной экономической ситуации в мире.

Но постояльцы отеля жаловались на отсутствие системы скидок и льгот.

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе

Некоторые тезисы из работы по теме Разработка маркетинговых рекомендаций для гостиницы"Казахстан" ВВЕДЕНИЕ Исследование современной деловой жизни показывает, что сегодня далеко не все руководители имеют четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку.

Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг.

Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб пособие. Главная > Скобкин С. С Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.

Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1 Теоретические основы технологии и организации службы маркетинга и продаж современной гостиницы 6 1. Наиболее интересная характеристика этой индустрии — наличие многих профессиональных направлений. Гостиничное хозяйство стремительно развивается во всем мире и характеризуется следующими тенденциями: Мировой гостиничный бизнес будет направлять все свои усилия на повышение уровня комфорта, которые дадут возможность улучшить сервис и обслуживание клиентов.

Без таких действий нормальное функционирование предприятий гостиничного бизнеса будет невозможным. И тем, кто собирается инвестировать данную отрасль туристического бизнеса необходимо учитывать все эти перспективы и изменения. Насколько индустрия гостеприимства разнообразна, настолько же она динамична и мощна, поскольку включает предоставление широкого ассортимента товаров и услуг и взаимодействие с большим числом гостей. В отрасли туризма и путешествий есть множество причин, по которым люди временно покидают свои дома в одиночку или группами , чтобы отправиться недалеко или на другой конец света.

Если все складывается удачно, люди довольны и с теплотой вспоминают путешествие. Служащие, работающие в туризме, обычно доброжелательны, информированы и стараются, чтобы туристы чувствовали себя комфортно. Работа этих служащих в совокупности становится общим процессом, который может положительно повлиять на человеческие жизни и благополучие многих людей. Вне зависимости от того, почему люди отправляются в путь, самые разные запросы и желания людей, оказавшихся вне дома, удовлетворяют работники различных профессий, находящиеся под общим зонтиком туризма и путешествий.

10 идей для гостиничного бизнеса

    Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!